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Políticas de Envío
Conoce nuestras políticas de envío
Recibirás una confirmación de envío dentro del próximo día hábil desde realizada tu compra. El tiempo de envío entra en vigencia desde el siguiente día hábil, luego de haber realizado la compra.
Días hábiles: De lunes a viernes. No se contempla sábados, domingos ni feriados decretados por el gobierno. El horario de entrega de pedidos es: De lunes a sábados de 8:00am a 8:00pm.
No podemos programar horarios de entrega específicos ni despachos en otra fecha distinta a la indicada. Se realizará 1 intento de entrega. Si el motorizado no encuentra al cliente o a un responsable del pedido en la dirección indicada, el pedido retornará a las oficinas de Gigi Enner o del Courier encargado. Para la entrega podrá recogerse en Gigi Enner – San Isidro, previa coordinación o pagar nuevamente el envío para la entrega a domicilio. De encontrarse la dirección en una zona alejada (provincias) considerar 1-2 días adicionales.
Recibirás una confirmación de ENTREGA dentro del próximo día hábil desde realizada tu compra. Podrás recoger tu pedido después de 2 días hábiles después de haber recibido la confirmación de tu compra.
Días hábiles: De lunes a viernes. No se contempla sábados, domingos ni feriados decretados por el gobierno.
Los envíos express son personalizados, funcionando como un servicio de mensajería directa a tu domicilio.
Para las órdenes ingresadas entre las 10:00 a.m. y las 4:00 p.m. de lunes a viernes nos comprometemos a realizar la entrega en un plazo de 80 a 120 minutos (1-2 horas).
Para las órdenes ingresadas entre las 4:00 p.m. a 10:00 a.m de lunes a viernes y las ingresadas los sábados o domingos o feriados, se entregarán entre las 10:00 a.m. y 12:00p.m. del día hábil siguiente de la fecha de compra.
Solo aplica para 1 intento de entrega. El cliente deberá asumir el costo del nuevo envío de no estar presente. El servicio de envío express no podrá ingresar a centros comerciales, supermercados, tiendas por departamentos y demás locales comerciales.
La cobertura incluye los siguientes distritos dentro de Lima Metropolitana: San Miguel, Magdalena, Jesús María, Lince, San Isidro, San Borja, Surquillo, Miraflores, Surco, Barranco, La Molina y Chorrillos.
Los pedidos express en Navidad serán atendidos hasta el 23 de Diciembre a las 16:00hrs, los días 24 de diciembre, 25 de diciembre, 31 de diciembre y 1 de enero no contaremos con envíos express. Los pedidos realizados en estas fechas serán procesados bajo el tiempo de envío regular.